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FAQ - Preguntas Frecuentes
ENVÍOS
¿Cuentan con envíos el mismo día?
floppos.com.mx cuenta con el servicio más rápido y eficiente de Monterrey 100% Garantizado, a continuación le presentamos las politicas de envío:
1) Lunes a Viernes: Sí podemos realizar la entrega el mismo día de haber colocado el pedido siempre y cuando se realice antes de las 4:00 PM del mismo día.
2) Sábados: Sí contamos con entregas en sábado siempre y cuando se realice el pedido en los siguientes horarios: Antes de las 1:00 PM del sábado
3) Domingos: Sí contamos con entregas en domingo siempre y cuando se realice el pedido con 2 días de anticipación, ( Tiene costo adicional al envío de: $ 100 pesos ).
4) Días Festivos: Sí realizamos entregas en días festivos si realizas tu pedido con al menos 2 días de anticipación con el fin de dejar programado tu arreglo.
¿Qué es un Pedido Urgente o Pedidos Especiales? Se consideran pedidos urgentes / especiales los siguientes casos: 1) Los que son colocados después de las 4:30PM para entregar el mismo día. 2) Los que traen un horario especifico marcado por el cliente en su pedido. En ambos casos se realizara un esfuerzo por cumplir la expectativa del cliente y un representante de ventas se comunicará con usted para informarle si es posible realizar la entrega como usted lo solicita.
Entregas en Fechas Importantes tales como Día del Amor y la Amistad y Día de las Madres Por el incremento de volumen que se presenta en esas fechas les recomendamos realizar su pedido con anticipación para poder garantizar su entrega. En caso de realizar el pedido ese mismo día a traves de nuestra página de internet, nos pondremos en contacto con usted para acordar el horario de envío.
COBERTURA DE ENVÍOS
¿En qué zonas tienen envíos?
floppos.com.mx Entrega arreglos florales y de globos en Monterrey y su área metropolitana. (San Pedro Garza García, Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo y Santa Catarina). Si el cliente desea el envío en algún municipio aledaño fuera del área metropolitana favor de verificarlo ya sea con nuestro soporte On-line, vía telefónica (8183-47-1661) o vía correo electrónico (info@floppos.com.mx).
HORARIOS DE LA SUCURSAL
¿ Qué horario tienen ? Horario: Lunes a Viernes 9:00 a.m - 6:00 p.m Sábado 10:00 a.m - 3:00 p.m
TELÉFONOS
MATRIZ 8347-1661 / 8346-1352 / 8882-1128 Lada sin costo: 01800 floppos ( 356-7767 )
SUCURSAL VISTA HERMOSA 8123-4747
¿ CÓMO FUNCIONA EL CLIENTE FRECUENTE ?
Aprovecha el Monedero Electrónico
En www.floppos.com.mx recibes recompensa por cada compra. 1°.Regístrate 2°.Realiza tu pedido
Por cada $ 100 pesos de compra Recibe $ 10 pesos (En monedero electrónico, canjeable para tu siguiente pedido ).
FORMAS DE PAGO
Para su comodidad le ofrecemos una amplia gama de formas de pago de acuerdo a su preferencia:
-Deposito bancario / Transferencia Electrónica -Paga al recibir -Tarjeta de Crédito -Paypal -Paga en cajas de Soriana -Western Union
UBICACIÓN
MATRIZ Av. Simón Bolívar # 1206- J Col. Mitras Centro. Monterrey, N,L. México.
SUCURSAL VISTA HERMOSA Enrique C.Livas # 375-C Col. Vista Hermosa
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