FAQ - Preguntas Frecuentes

 

 

 

ENVÍOS

 

¿Cuentan con envíos el mismo día?

 

floppos.com.mx cuenta con el servicio más rápido y eficiente de Monterrey 100% Garantizado, a continuación  le presentamos las politicas de envío:

 

1) Lunes a Viernes: Sí podemos realizar la entrega el mismo día de haber colocado el pedido siempre y cuando se realice antes de las 4:00 PM  del mismo día.

 

2) Sábados: Sí contamos con entregas en sábado siempre y cuando se realice el pedido en los siguientes horarios:

       Antes de las 1:00 PM del sábado 

 

3) Domingos: Sí contamos con entregas en domingo siempre y cuando se realice el pedido con 2 días de anticipación, ( Tiene costo adicional al envío de: $ 100 pesos ).

 

 

4) Días Festivos: Sí realizamos entregas en días festivos si realizas tu pedido con al menos 2 días de anticipación con el fin de dejar programado tu arreglo.

 

¿Qué es un Pedido Urgente o Pedidos Especiales?

Se consideran pedidos urgentes / especiales los siguientes casos:

1) Los que son colocados después de las 4:30PM   para entregar el mismo día.

2) Los que traen un horario especifico marcado por el cliente en su pedido.

En ambos casos se realizara un esfuerzo por cumplir la expectativa del cliente y un representante de ventas se comunicará con usted para informarle si es posible realizar la entrega como usted lo solicita.

 

 

Entregas en Fechas Importantes tales como Día del Amor y la Amistad y Día de las Madres

Por el incremento de volumen que se presenta en esas fechas les recomendamos realizar su pedido con anticipación para poder garantizar su entrega.

En caso de realizar el pedido ese mismo día a traves de nuestra página de internet, nos pondremos en contacto con usted para acordar el horario de envío.

 

 

 

COBERTURA  DE  ENVÍOS

 

 

¿En qué zonas tienen envíos?

 

floppos.com.mx Entrega arreglos florales y de globos en Monterrey y su área metropolitana. (San Pedro Garza García, Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo y Santa Catarina). Si el cliente desea el envío en algún municipio aledaño fuera del área metropolitana favor de verificarlo ya sea con nuestro soporte On-line, vía telefónica (8183-47-1661) o vía correo electrónico (info@floppos.com.mx).

 

 

HORARIOS  DE  LA  SUCURSAL

 

 

 

¿ Qué horario tienen ?

Horario:      Lunes a Viernes 9:00 a.m - 6:00 p.m

                  Sábado           10:00 a.m - 3:00 p.m

 

 

 

TELÉFONOS

 

 

 

MATRIZ

8347-1661  /   8346-1352  

Lada sin costo: 01800 floppos

                           ( 356-7767 )

 

 

 

 

 

 

 

 

¿ CÓMO FUNCIONA EL CLIENTE FRECUENTE ?

 

Aprovecha el Monedero Electrónico

 

En www.floppos.com.mx recibes recompensa por cada compra.

1°.Regístrate

2°.Realiza tu pedido

 

Por cada $ 100 pesos de compra

Recibe     $ 5   pesos  (En monedero electrónico, canjeable para tu siguiente pedido ).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FORMAS DE PAGO

 

Para su comodidad le ofrecemos una amplia gama de formas de pago de acuerdo a su preferencia:

 

-Deposito bancario / Transferencia Electrónica

-Paga al recibir

-Tarjeta de Crédito

-Paypal

-Paga en cajas de Soriana

-Western Union

 

 

UBICACIÓN

 

 

 

MATRIZ

Av. Simón Bolívar # 1206- J Col. Mitras Centro.

Monterrey, N,L. México.

 

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